Atualizações em tempo real sobre o nossos serviços

data: 27.05.2022  e 28/05/2022 – Últimas atualizações telecomunicações

Informamos os nossos clientes e parceiros que dia 27/05/2022 e 28/05/2022 as linhas telefónicas estarão em manutenção (telefones desligados). Pode sempre enviar um email em [email protected], contudo as respostas serão lentas, visto a manutenção afetar também a nossa capaciade de aceder aos emails/ web.

Prometemos ser breves.

A equipa da Código ADN

data: 08.02.2022

Informamos os nossos clientes que devido ao ataque informático à rede vodafone, estámos a sentir algumas dificuldades na recepção das chamadas.
Mais informamos que não conseguimos enviar SMS de confirmação de consultas nem efetuar chamadas enquanto o problema com a rede vodafone persistir.
Estámos disponíveis por email em [email protected]

data: 22.12.2021

A Código ADN continua a funcionar. Como medidas de prevenção, nos dias 27 a 31 de Dezembro, as nossas equipas estarão a trabalhar de forma rotativa, pelo que poderá sentir atrasos na entrega dos resultados.

Para mais informações por favor entre em contacto com o apoio ao cliente.

data: 11.08.2021

A Código ADN continua a funcionar. A pandemia do novo coronavírus criou complexidades sem precedentes, que têm exigido uma reavaliação constante das nossas operações. A nossa maior prioridade é ajudar a garantir a saúde e a segurança dos nossos colaboradores, clientes e fornecedores.

Com esta reavaliação constante, temos conseguido manter todos os prazos de entrega dos exames.

Dado que os efeitos do coronavírus a afetam a nossa infraestrutura, continuaremos a solicitar orientações junto de entidades governamentais locais e nacionais para garantir o cumprimento total dos respetivos regulamentos. Temos o compromisso de continuar a operar sem qualquer tipo de restrições para com os nossos clientes.

data: 21.05.2021 

Continuamos a trabalhar com horário total, incluindo fins de semana nos pontos de colheita de ADN.

Se tiver alguma dúvida não hesite e contacte-nos.

data: 07.04.2021

Informamos que estamos a trabalhar com horário total tanto nos pontos de colheita de ADN como em laboratórios.

Os prazos de emissão de resultados estão a ser cumpridos. Se tiver alguma dúvida não hesite e contacte-nos.

data: 05.02.2021 

Todas as nossas instalações, pontos de colheita e laboratórios se encontram a trabalhar normalmente. Continuamos a responder dentro dos tempos mais rápidos.

Fale com o nosso apoio ao cliente. Estámos preparados para o receber.

data: 13.01.2021 

Todas os pontos de colheita e laboratórios se encontram a trabalhar normalmente. Não antevemos qualquer alteração, mesmo em período de confinamento.

Fale com o nosso apoio ao cliente. Estámos preparados para o receber.

data: 11.12.2020 

Informamos que continuamos a trabalhar dentro dos horários habituais, incluindo os fins de semana, mesmo nesta altura festiva.

Fale com o nosso apoio ao cliente. Estámos preparados para o receber.

data: 19.11.2020 

Informamos que continuamos a trabalhar dentro dos horários habituais, incluindo os fins de semana, mesmo em estado de emergência.

Fale com o nosso apoio ao cliente com número direto 917 888 026. Estámos preparados para os receber.

data: 10.11.2020

Informamos os continuamos a trabalhar dentro os horários habituais mesmo em estado de emergência. Fale com o nosso apoio ao cliente com número direto 917 888 026.

data: 02.11.2020

Informamos os nossos clientes que as obras no ponto de levantamento do porto se encontram concluídas. A receção está novamente a funcionar no 5º piso.

data: 28.10.2020

Informamos os nossos clientes que o ponto de levantamento de kit de colheita de ADN do porto já se encontra aberto.

Informamos que todas as instalações de Lisboa , Algarve e Espinho e Porto, encontram-se abertas e a trabalhar dentro dos horários habituais.

data: 27.10.2020 (8h00) – CONCLUÍDO

Informamos os nossos clientes que o ponto de levantamento de kit de colheita de ADN do porto se encontra temporariamente encerrado, devido a um caso de covid-19. As instalações encontram-se a ser desinfetadas. Contamos abrir ainda esta semana, assim que tivermos parecer positivo do delegado de saúde.

Encerradas temporariamente. Praça Mouzinho de Albuquerque Nr.113 – 5ºPiso e 3ºpiso, Porto;

Clínica continua aberta e a funcionar : Rua Augusto Luso Nr. 20, 4050, Porto;

Informamos que todas as instalações de Lisboa , Algarve e Espinho se encontram-se abertas e a trabalhar dentro dos horários habituais.

data: 21.10.2020

Informamos que todas as nossas instalações e pontos de colheita de ADN se encontram a trabalhar normalmente, dentro dos horários regulares.

Nota: O ponto de levantamento do kit de ADN do Porto encontra-se em obras. A receção passou do 5º piso para o 3º piso.

data: 13.10.2020

Informamos que todas as instalações de Lisboa encontram-se abertas e a trabalhar dentro dos horários habituais.

A sua segurança é a nossa prioridade e por essa razão tomamos as precauções necessárias efetuando a desinfeção das instalações e trabalhando com as autoridades locais para garantir a segurança da sua reabertura.

Este processo envolveu uma empresa de limpeza especializada que utilizou um desinfetante de nível hospitalar.

data: 12.10.2020 – Concluído

Informamos os nossos clientes que o ponto de levantamento de kit de colheita de ADN de Lisboa se encontra temporariamente encerrado, devido a um caso de covid-19. As instalações encontram-se a ser desinfetadas. Contamos abrir ainda esta semana, assim que tivermos parecer positivo do delegado de saúde.

Encerradas temporariamente. Avenida da liberdade nr. 110 – 1ºpiso, Lisboa;

Ponto de colheita continua aberto e a funcionar : Rua Infantaria 16, Nr. 49, Campo de Ourique, Lisboa;

01.09.2020 

Voltámos aos nossos locais de trabalho de forma rotativa. Estámos preparados para o receber.

data: 01.07.2020 a 01.09.2020 – CONCLUÍDO 

Informamos os nossos clientes que estámos 100% operacionais. Instalações de Braga encerradas.

data: 08.06.2020

Informamos os nossos clientes que o ponto de levantamento de kit de colheita de ADN de Braga se encontra definitivamente encerrado.

data: 01.06.2020

Informamos os nossos clientes que o ponto de colheita de ADN do Porto alterou o horário. Agora está aberto das 08h30 às 12h30 e das 15h30 às 20h30, todos os dias incluídos sábados e domingos.

data: 01.05.2020

Informamos os nossos clientes que continuamos a trabalhar normalmente, sem nenhum constrangimento nas nossas instalações;