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Perguntas frequentes e documentação de suporte para a CódigoADN

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selecionou: Segurança e Privacidade

Como posso ter a certeza que a CódigoADN está registada em Portugal e na União Europeia?

Existem diversas formas de aferir da legalidade de uma empresa.

  • Consultando o site do INPI (Instituto Nacional de Propriedade Intelectual) e pesquisar pelo registo da nossa marca CódigoADN;
  • Consultando o site da União Europeia (VIES) e validando o nosso número de contribuinte; (ligue com o apoio ao cliente e solicite o nosso número de contribuinte;
  • Fale com o apoio ao cliente de vários laboratórios, compare o profissionalismo do atendimento;
  • Venha ter connosco presencialmente, ou com os nossos parceiros.

Os meus dados genéticos estão em segurança?

Para nós é muito importante a sua segurança e privacidade. Protegemos as suas informações genéticas com criptografia e segurança avançadas.

As proteções de segurança usadas pela CódigoADN incluem o seguinte:

  • Nós não hospedamos os seus dados em servidores proprietários. Deixamos isso para os profissionais, que têm equipas dedicadas a estas tecnologias.
  • Nós utilizamos sempre a mais recente tecnologia e os mais recentes níveis de segurança.
  • Nós não armazenamos informações de cartão de crédito em bases de dados. A comunicação é feita via paypal, de forma a salvaguardar a sua privacidade.
  • O nosso site é acessível apenas via HTTPS. Isto garante uma ligação e interação segura com o nosso site em todos os momentos.
  • Se tiver dúvidas adicionais sobre a sua segurança envie um email para [email protected]

Posso ser identificado a partir dos vossos serviços?

Não. A sua informação não é ligada aos perfis genéticos resultantes do seu exame de ADN, logo não pode ser identificado positivamente.

Apenas o é possível identificar positivamente quando realiza um teste de ADN com valor jurídico.

Os analistas/ geneticistas tem acesso à minha informação da ficha de cliente?

Não. A sua informação encontra-se em sistemas diferentes, os geneticistas não tem acesso à sua informação pessoal; Com excepção do primeiro e ultimo nome e data de nascimento, que são necessários para o preenchimento do relatório de ADN.

Quanto tempo guardamos a sua informação?

A sua informação pessoal (nome, morada, email, etc…) associada aos dados genéticos é guardada pelo menos durante dois anos.

Os dados genéticos são guardados em servidores seguros. Segundo a legislação estes são guardados 35 anos quando corrido em território europeu e durante 7 anos quando o exame é feito nos E.U.A. que é o caso do exame de paternidade durante a gravidez.

O meu exame é mesmo privado e confidencial?

Sim. As suas informações pessoais são separadas do seu relatório. O seu relatório é pessoal é só o requerente terá conhecimento do exame.